Política de Reembolsos
Información detallada sobre nuestros procesos de devolución y garantías
Condiciones Generales de Reembolso
En allipyraeonyex nos comprometemos a ofrecer una experiencia educativa de calidad. Entendemos que a veces las circunstancias pueden cambiar, por eso hemos desarrollado una política de reembolsos clara y justa que protege tanto a nuestros estudiantes como a la institución.
Nuestra política se basa en principios de transparencia y flexibilidad. Reconocemos que la educación financiera es una inversión importante y queremos que te sientas seguro al elegir nuestros programas. Las siguientes condiciones aplican a todos nuestros cursos y programas educativos ofrecidos durante 2025.
- Reembolso completo disponible dentro de los primeros 14 días desde el inicio del programa
- Reembolso del 75% disponible entre los días 15 y 30 desde el inicio
- Reembolso del 50% disponible entre los días 31 y 60 desde el inicio
- No se procesan reembolsos después de 60 días del inicio del programa
- Circunstancias médicas documentadas pueden recibir consideración especial
- Cancelaciones por causas de fuerza mayor se evalúan individualmente
Tiempos de Procesamiento
Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago original y la complejidad de cada caso. Hemos establecido marcos temporales claros para garantizar que recibas tu reembolso de manera oportuna.
| Método de Pago | Tiempo de Procesamiento | Información Adicional |
|---|---|---|
| Tarjeta de Crédito/Débito | 5-10 días hábiles | Puede variar según el banco emisor |
| Transferencia Bancaria | 3-7 días hábiles | Requiere verificación de cuenta |
| PayPal | 2-5 días hábiles | Procesamiento más rápido disponible |
| Otros Métodos | 7-14 días hábiles | Sujeto a políticas de terceros |
Proceso de Solicitud de Reembolso
Hemos simplificado el proceso para hacer que las solicitudes de reembolso sean directas y eficientes. Cada paso está diseñado para procesar tu solicitud de manera rápida mientras mantenemos la documentación necesaria para ambas partes.
Contacto Inicial
Envía un correo a info@allipyraeonyex.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" incluyendo tu nombre completo, número de identificación del curso y fecha de inscripción. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas durante días laborables.
Documentación Requerida
Proporciona la documentación necesaria: comprobante de pago original, motivo detallado de la solicitud y cualquier documentación de apoyo relevante (certificados médicos en caso de circunstancias especiales).
Revisión y Aprobación
Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 5-7 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu solicitud y el monto del reembolso aplicable según las fechas correspondientes.
Procesamiento Final
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará al método de pago original. Recibirás un correo de confirmación con el número de referencia y los tiempos estimados de acreditación en tu cuenta.
Excepciones y Consideraciones Especiales
Situaciones Médicas: Entendemos que problemas de salud inesperados pueden impedir la continuación de los estudios. En estos casos, evaluamos cada situación individualmente y podemos ofrecer opciones flexibles como transferencia a futuras fechas o reembolsos parciales.
Las circunstancias extraordinarias requieren documentación apropiada y se manejan con sensibilidad y discreción. Algunos ejemplos incluyen hospitalizaciones prolongadas, diagnósticos que afecten la capacidad de aprendizaje, o situaciones familiares graves.
Para programas especializados o certificaciones con costos de materiales externos, los reembolsos pueden verse afectados por gastos ya incurridos. Siempre comunicamos estos detalles antes de confirmar cualquier inscripción.
¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre reembolsos
Aviso Legal: Esta política de reembolsos está sujeta a la legislación española vigente y puede modificarse con notificación previa de 30 días. Las modificaciones no afectarán a estudiantes ya inscritos en programas activos. Última actualización: enero 2025.